Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité régit le traitement des données personnelles collectées sur le site web fportugal.com, conformément au règlement (UE) 679/2016 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), à la loi n° 58/2019 du 8 août et aux autres législations applicables en matière de protection des données.

  • 1. IDENTIFICATION DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

    Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

    Comércio Têxtil Atlantic Sud, Lda. (titulaire de la marque commerciale Força Portugal)

    NIPC : 506762777

    Siège social : Rua do Parque Industrial n° 70, 4755-481 Rio Covo (Santa Eulália) — Barcelos, Portugal

    Contact : info@fportugal.com | (+351) 928 141 7732.


  • 2. DÉFINITIONS PRINCIPALES

    Conformément à l'article 4 du RGPD :

    • Données à caractère personnel : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (« la personne concernée »).
    • Traitement : toute opération effectuée sur des données à caractère personnel (collecte, enregistrement, organisation, conservation, modification, consultation, utilisation, effacement ou destruction).
    • Responsable du traitement : personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
    • Sous-traitant : personne physique ou morale qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.
    • Autorité de contrôle : au Portugal, la Commission nationale de protection des données (CNPD).

  • 3. PRINCIPES ET COLLECTE DE DONNÉES

    L'accès général au site web ne nécessite pas la communication préalable de données à caractère personnel. Toutefois, pour l'achat d'articles ou l'utilisation de certaines fonctionnalités, les données suivantes peuvent être collectées :
    • Données d'identification et de contact : nom, adresse de livraison et de facturation, numéro d'identification fiscale, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
    • Données relatives aux transactions et au paiement : historique des commandes, mode de paiement choisi et enregistrement de la transaction (les données sensibles relatives aux cartes de paiement sont traitées directement par des plateformes de paiement sécurisées et ne sont pas stockées sur nos serveurs) ;
    • Données de navigation : adresse IP et identifiants collectés par le biais de cookies, dans les limites autorisées par l’utilisateur.
    Le fait de ne pas fournir les données marquées comme obligatoires lors du processus d’achat empêche la finalisation de la commande ou la prestation du service demandé.

  • 4. FINALITÉS ET BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

    FinalitéBase juridiqueInformations complémentaires
    Établissement de contacts par e-mail, messages écrits, téléphone, WhatsApp, réseaux sociaux ou tout autre moyen de communication disponible afin de répondre à vos demandes de contact ou d'information.- Mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).
    - Consentement de la personne concernée au traitement (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).    		 
    Gestion de l'inscription et du compte utilisateur- Mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).
    - Consentement de la personne concernée au traitement (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).    		- Toutes les données personnelles indiquées doivent être exactes et complètes. L'utilisateur doit mettre à jour les données fournies chaque fois qu'elles changent.
    - L'utilisateur peut demander la suppression de son compte en écrivant à l'adresse suivante : info@fportugal.com
    Gestion, traitement et exécution du contrat de vente ou de prestation de services, ainsi que l'établissement de contacts pour l'envoi d'informations et de mises à jour à leur sujet- Exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).
    - Respect d'une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD).     		Le traitement de vos données est nécessaire à la conclusion du contrat de vente conclu sur notre site web, y compris pour la gestion des paiements effectués et l'envoi des reçus/factures.
    Conservation des données de paiement pour des achats futurs, ou contacts pour vous informer de la disponibilité de nos produits- Consentement de la personne concernée au traitement (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).Dans ces cas, vous pouvez retirer votre consentement en envoyant votre demande à l'adresse suivante : info@fportugal.com
    Service client- Consentement de la personne concernée au traitement (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).
    - Intérêt légitime poursuivi par le responsable du traitement (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).    		Comércio Têxtil Atlantic Sud, Lda. a un intérêt légitime à répondre à vos demandes de service client, dans la mesure où cela lui permet de résoudre correctement vos problèmes, de fournir une assistance technique ou un service après-vente et de répondre efficacement à vos demandes.
    Gestion des réclamations et mise en œuvre de la garantie des produits achetés sur le site web- Exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).
    - Respect d'une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD).
    - Intérêt légitime poursuivi par le responsable du traitement (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).    		- Lorsque la demande concerne des réclamations relatives à des produits achetés ou la mise en œuvre de la garantie, Comércio Têxtil Atlantic Sud, Lda. est légalement et contractuellement tenue de traiter vos données.
    - En outre, elle a un intérêt légitime à traiter les données, dans la mesure où cela permet de résoudre efficacement les réclamations ou problèmes signalés, ainsi que de garantir la qualité des produits.
    Abonnement aux communications de marketing direct et d'informations sur les nouveaux produits, par e-mail, message écrit ou via des plateformes de messagerie instantanée telles que WhatsApp, Messenger, Instagram ou Facebook.- Consentement de la personne concernée au traitement (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).Vous pouvez vous désabonner à tout moment, en suivant les instructions fournies dans chaque communication ou en écrivant à l'adresse suivante : info@fportugal.com
    Réalisation d'enquêtes de satisfaction concernant l'accueil, les produits et les services.- Intérêt légitime poursuivi par le responsable du traitement (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).Comércio Têxtil Atlantic Sud, Lda. peut réaliser des enquêtes visant à mesurer le degré de satisfaction des clients, dans la mesure où elle a un intérêt légitime à traiter les données afin d'analyser le fonctionnement du site web, d'améliorer l'expérience client et de proposer un service de meilleure qualité.
    Sécurité des systèmes d'information et prévention de la fraude ou des utilisations abusives du site web- Respect d'une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD).Comércio Têxtil Atlantic Sud, Lda. effectue toutes les vérifications nécessaires pour prévenir et détecter toute fraude ou utilisation frauduleuse du site web, conformément à ses obligations légales.


  • 5. BÉNÉFICIAIRES ET SOUS-TRAITANTS

    La vente, l'échange, le partage ou le transfert de vos données personnelles à des tiers sont expressément interdits, sauf avec votre consentement explicite ou pour se conformer à une obligation légale ou judiciaire.
    Cette interdiction ne s'applique pas aux tiers de confiance (sous-traitants) qui contribuent à la gestion du site web de Comércio Têxtil Atlantic Sud, Lda. et lui fournissent des services, tels que la gestion du centre de données, la maintenance et l'assistance technique, le marketing, le traitement des paiements (selon le mode de paiement choisi), ces derniers n'ayant accès qu'aux données à caractère personnel strictement nécessaires aux fins prévues par le contrat.

    Comércio Têxtil Atlantic Sud, Lda. garantit que ces tiers préservent la confidentialité de ces informations et fournissent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées, ainsi qu’à leur conformité au RGPD.

    Aucune donnée n’est transmise au-delà de ce qui est strictement nécessaire à la prestation des services contractuels ; Comércio Têxtil Atlantic Sud, Lda. reste toutefois responsable des données à caractère personnel mises à disposition.

  • 6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

    En règle générale, les données à caractère personnel sont traitées au sein de l'Espace économique européen (EEE). En cas de transfert de données vers des pays tiers, la société garantit que celui-ci s'effectue sur la base des décisions d'adéquation de la Commission européenne ou de clauses contractuelles types approuvées, garantissant un niveau de protection équivalent à celui du RGPD.

  • 7. PÉRIODES DE CONSERVATION DES DONNÉES

    Les données à caractère personnel seront stockées et conservées tant que les relations existantes entre Comércio Têxtil Atlantic Sud, Lda. et les personnes concernées resteront en vigueur, ou tant que les finalités pour lesquelles elles ont été collectées subsisteront, après quoi elles seront supprimées, sans préjudice de l’obligation de conserver les données pendant une période plus longue en vertu de la loi, notamment pour le respect des obligations fiscales ou pendant la durée au cours de laquelle une quelconque responsabilité pourrait être engagée à l’égard de la société, découlant d’une relation juridique, de l’exécution d’un contrat ou de la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

  • 8. MESURES DE SÉCURITÉ

    La société Comércio Têxtil Atlantic Sud, Lda. met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques, en protégeant les données contre toute perte accidentelle, destruction, altération, accès non autorisé ou divulgation indue. Les transactions électroniques utilisent des protocoles de communication cryptés (tels que les certificats SSL/TLS).

  • 9. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

    Le site web fportugal.com utilise des cookies pour assurer son fonctionnement technique de base (cookies strictement nécessaires) et, sous réserve de l'autorisation préalable de l'utilisateur, des cookies à des fins statistiques et de personnalisation.
    L'utilisateur peut, à tout moment, configurer, accepter ou refuser l'installation de cookies non essentiels via le panneau de préférences des cookies qui s'affiche lors de sa première visite sur le site web ou dans les paramètres de son navigateur. Pour plus de détails, consultez notre Politique en matière de cookies.

  • 10. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

    Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, la personne concernée a le droit de demander, à tout moment et gratuitement :

    • Droit d'accès : confirmation du traitement de ses données et copie de celles-ci ;
    • Droit de rectification : correction des données inexactes ou obsolètes ;
    • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : suppression des données, sans préjudice des obligations légales de conservation (par exemple, obligations fiscales) ;
    • Droit à la limitation du traitement : suspension temporaire du traitement dans les circonstances prévues par la loi ;
    • Droit d’opposition : opposition à tout traitement fondé sur un intérêt légitime et, sans condition, à tout traitement à des fins de marketing direct ;
    • Droit à la portabilité : réception des données fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
    • Droit de retirer son consentement : lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré sans effet rétroactif ;
    • Droit de ne pas être soumis à des décisions individuelles exclusivement automatisées : y compris le profilage produisant des effets juridiques à votre égard.

    Pour exercer l’un de ces droits, il suffit d’envoyer un message indiquant la demande et vos coordonnées à l’adresse e-mail info@fportugal.com ou par courrier postal à l’adresse du siège social : Rua do Parque Industrial n° 70, 4755-481 Rio Covo (Santa Eulália) — Barcelos, Portugal.

    La personne concernée dispose également du droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle au Portugal : Commission nationale de protection des données (CNPD) Av. D. Carlos I, 134, 1er étage, 1200-651 Lisbonne | Tél. : (+351) 213 928 400 | E-mail : geral@cnpd.pt | Site web : www.cnpd.pt.

  • 11. MINEURS

    Les services et produits proposés sur le site web sont destinés aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus (ou disposant de la capacité civile nécessaire pour conclure des contrats conformément à la législation générale). Nous ne collectons pas intentionnellement de données concernant des mineurs sans l'autorisation préalable de leurs titulaires de l'autorité parentale.

  • 12. MODIFICATIONS APPORTÉES À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

    La société Comércio Têxtil Atlantic Sud, Lda. se réserve le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des améliorations techniques ou des modifications législatives. Les versions révisées seront publiées sur le site web avec la date de leur mise à jour. Les modifications substantielles nécessitant un nouveau consentement feront l'objet d'une notification préalable aux utilisateurs.

    Date de la dernière mise à jour : septembre 2026