Termes et Conditions

Força Portugal, représentée par la société Comércio Têxtil Atlantic Sud, Lda, promeut et vend des produits de différentes marques et de la marque elle-même sur le site fportugal.com.
Comércio Têxtil Atlantic Sud, Lda
TVA: 506762777
Rua do Parque Industrial n. 31, 4755-481 Rio Covo (Santa Eulália) - Barcelos, Portugal

L '«acheteur» ou «client» désigne la personne physique qui agit / achète en tant que consommateur final, en dehors du cadre de toute entreprise ou profession.

  • Introduction

    Ce document régit les termes et conditions d'utilisation de ce site (fportugal.com) et l'achat de produits sur celui-ci. Vous devez lire attentivement les conditions, ainsi que les cookies et les politiques de confidentialité. En ce sens, l'utilisation de ce site Web constitue votre accord avec ces conditions de vente. Força Portugal se réserve le droit de modifier ces conditions de vente sans préavis, avec tout changement affiché ici.
    En cas de doute, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou via le service client. Il est ainsi expressément interdit à ses utilisateurs, de transmettre des messages ou informations insultants, trompeurs, diffamatoires, obscènes ou violant, de quelque manière que ce soit, le droit à la vie privée ou la propriété intellectuelle ou industrielle de tiers, ainsi que la disponibilité de toute information qui pourrait être préjudiciable à des tiers ou au propriétaire du site Web.
    Força Portugal se réserve le droit de supprimer le compte utilisateur qui matérialise l'une de ces situations.
  • Protection des données

    Les informations ou données fournies par le client seront traitées conformément aux dispositions de la politique de confidentialité. En utilisant ce site Web, le client consent au traitement des dites informations et données et déclare que toutes les informations ou données qu'il nous fournit sont vraies et correspondent à la réalité.
  • Contenu

    Le site fportugal.com est destiné à un usage privé uniquement. La reproduction, le transfert, la distribution ou le stockage du contenu du site fportugal.com sans autorisation écrite préalable est interdit à des fins autres que l'usage strictement personnel. Força Portugal se réserve le droit de modifier à tout moment les informations présentées sur: les produits, les promotions, les conditions commerciales et les services.
    Dans le cas où vous trouveriez des liens sur d'autres sites vous permettant d'accéder à fportugal.com, nous vous informons que Força Portugal n'a aucune responsabilité, ni pour la provenance de la page, ni pour les contenus qui y sont enregistrés.
  • Information produit

    Le catalogue de produits présenté sur ce site est indépendant des magasins physiques, tant en termes de prix que de quantités de stock.
    En cas d'erreur typographique / informatique dans la présentation / description / prix des produits, le client a le droit de résilier le contrat d'achat et de vente dans les conditions légales applicables. De même, Força Portugal a le droit de proposer des modifications de la commande si l'erreur porte préjudice à l'entreprise. Tous les produits vendus sur fportugal.com sont conformes à la législation portugaise.
    Les couleurs affichées sur les ordinateurs dépendent de plusieurs facteurs tels que la résolution du moniteur et le réglage de la température de couleur du moniteur lui-même, de sorte que la couleur réelle du produit peut ne pas être exactement la même que la couleur indiquée sur la photo. Cependant, nous veillons toujours à fournir les photographies sur la page du produit le plus fidèlement possible.
  • Commandes

    Passer une commande sur fportugal.com respecte toutes les règles et lois du commerce électronique.
    Toute commande est soumise à l'acceptation respective, qui sera toujours confirmée par l'envoi d'un email communiquant l'expédition du ou des produit (s) - Confirmation d'expédition. Le contrat d'achat et de vente ne sera formalisé qu'à la communication de la Confirmation d'Expédition et ne concernera que les produits qui y sont mentionnés.
    Si la commande n'est pas acceptée après qu'un débit ait été effectué sur le compte de l'utilisateur, le montant respectif sera remboursé en totalité.
    Vous devez fournir vos données personnelles et vos adresses correctes, afin que Força Portugal puisse traiter correctement les commandes. Le client est responsable de la véracité des données communiquées à Força Portugal et s'engage à y insérer immédiatement toute modification dans son compte d'enregistrement fportugal.com. Força Portugal décline toute responsabilité pour tout retard ou impossibilité de traitement de la commande, notamment dans l'acte de livraison, dû à une erreur ou à une insuffisance des données communiquées par le client.
    En cas d'indisponibilité de produit ou de rupture de stock, vous serez informé de l'annulation partielle ou totale de votre commande avec droit à un remboursement du montant respectif versé, dans un délai maximum de 10 jours.
    Conformément aux dispositions de la loi 7/2004 du 7 janvier, relative au commerce électronique, Força Portugal se réserve le droit d'annuler unilatéralement la commande en cas d'erreur de programmation, de dysfonctionnement des ordinateurs ou si la proposition contractuelle arrive déformée à sa destination où l'erreur concerne un élément essentiel du contrat.
  • Prix et paiements

    Les prix indiqués sur ce site sont présentés en Euros, TVA incluse, mais n'incluent pas les frais de livraison (ils sont calculés lors du processus de commande le cas échéant).
    Força Portugal se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les prix pratiqués dans la boutique en ligne sont indépendants de ceux de nos magasins physiques.
    Vous pourrez payer avec MultiBanco Reference, par carte de débit ou de crédit, via MBWay ou via un compte Paypal. Nous utilisons la société SIBS pour toutes les transactions de paiement des services Ref Multibanco, MB Way et cartes, ainsi que PayPal Business Services, pour les paiements avec compte PayPal.
    Les cartes de crédit sont soumises à la validation et à la vérification d'autorisation par les entités émettrices, mais si elles n'autorisent pas le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison et nous ne serons pas en mesure de conclure un accord d'achat et de vente avec le utilisateur.
  • Expédition et livraison

    Vous pouvez consulter les zones, les prix et les délais de livraison en cliquant sur ce lien.
    Après l'expédition de la commande depuis nos entrepôts, la responsabilité de celle-ci est transférée à la société de transport respective (CTT Expresso et DHL).
    Tout retard dans l'expédition des articles, au vu des dates estimées présentées, ne donne droit à aucune indemnité.
    Les frais de port peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. Dans tous les cas, les frais de port apparaissant au moment de la passation de la commande seront valables.

    Des frais supplémentaires seront facturés dans les conditions suivantes:
    - Portugal continental - commandes de plus de 5 kg.
    - Açores et Madère (2-3 jours) - commandes de plus de 5 kg.
    - Açores et Madère (10-15 jours) - les commandes de plus de 5 kg sont facturées 1,20 € / Kg.
    - Péninsule espagnole (2-3 jours) - commandes de plus de 5 kg.
    - Expédition internationale - les commandes de plus de 5 kg sont facturées en supplément, ainsi que les commandes de plus de 30 kg devront être divisées en 2 volumes et chaque personne sera facturée pour l'expédition.

    Força Portugal décline toute responsabilité en cas de violation de la législation du pays où la commande est livrée. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les conditions d'importation ou d'utilisation des produits qu'il souhaite commander.
    Le risque de dommage ou de perte est répercuté sur l'acheteur au moment de la livraison ou, s'il refuse à tort la livraison lors de sa tentative ou même si les données fournies ne sont pas correctes.
    Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer si l'acheteur n'est pas présent au moment et au lieu de livraison. Une commande est «livrée» avec la signature du bon de livraison à l'adresse convenue.
  • Échanges, retours et plaintes

    Consultez ici notre politique d'échanges et de retours.

    Les réclamations concernant les défauts des articles après utilisation sont acceptées, pour cela, vous devez nous contacter via notre Service Client.
  • Marketing et communication

    Les campagnes menées dans la boutique en ligne Força Portugal ont des réglementations spécifiques pour chacune d'entre elles.
    En tant que tel, les retours sur les achats effectués dans ces campagnes seront basés sur le montant de facturation final et non sur la valeur d'origine des articles. Les campagnes promotionnelles suivent les règles de disponibilité des stocks de la boutique en ligne. En ce qui concerne les frais de port, le montant à prendre en compte est le montant avec les remises appliquées.
    Pour voir les campagnes en vigueur, cliquez sur ce link.
  • Politique de confidentialité

    Consultez notre politique de confidentialité ici.
  • Législation applicable et juridiction

    Les contrats de vente et d'achat de produits via ce site Web sont régis par la loi portugaise. Tout litige découlant de ou lié à ces contrats est soumis à la compétence non exclusive des tribunaux portugais.
    Les dispositions de cette clause ne prévalent sur aucun droit légal de l'utilisateur en tant que consommateur.

    La Commission européenne fournit sur son site Internet le lien suivant vers la plateforme ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr Cette plate-forme constitue un point d'entrée pour la résolution extrajudiciaire des litiges résultant de contrats de vente et de services en ligne conclus entre les consommateurs et les professionnels.
    Nous ne sommes pas obligés ni prêts à assister à une procédure de règlement des différends devant une entité alternative de règlement des différends.
  • Support client

    lundi à vendredi: 9h - 17h30 (Heure locale)

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