Termos e Condições

A Força Portugal, representada pela empresa Comércio Têxtil Atlantic Sud, Lda, promove e vende produtos de várias marcas e da própria marca no site fportugal.com.
Comércio Têxtil Atlantic Sud, Lda
NIF: 506762777
Rua do Parque Industrial n. 31, 4755-481 Rio Covo (Santa Eulália) - Barcelos, Portugal

O “Comprador” ou “cliente” designa o indivíduo que atua/compra na qualidade de consumidor final, fora do âmbito de qualquer negócio ou profissão.

  • Introdução

    O presente documento regula os termos e condições de uso deste website (fportugal.com) e a compra de produtos no mesmo.
    Deverás ler atentamente as condições, assim como as políticas de cookies e de privacidade. Neste sentido, o uso deste site constitui o teu acordo com essas condições de venda. À Força Portugal reserva-se o direito de alterar estas condições de venda sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas aqui.
    Em caso de dúvida, poderás entrar em contacto connosco através do formulário de contacto ou através do Apoio ao Cliente.
    Encontra-se assim expressamente vedado aos seus utilizadores, transmitir mensagens ou informação injuriosa, enganosa, difamatória, obscena ou que viole, por qualquer forma, o direito à intimidade ou à propriedade intelectual ou industrial de terceiros, bem como a disponibilização de qualquer informação que possa ser prejudicial para terceiros ou para o titular do site.
    À Força Portugal reserva-se o direito a eliminar a conta do utilizador que concretize alguma destas situações.
  • Proteção de dados

    A informação ou os dados facultados pelo cliente serão tratados em conformidade com o estabelecido na Política de Privacidade. Ao utilizar esta página Web, o cliente está a consentir o tratamento da dita informação e dados e declara que toda a informação ou dados que nos facultar são verdadeiros e correspondem à realidade.
  • Conteúdos

    O website fportugal.com destina-se apenas para uso particular. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site fportugal.com sem autorização prévia escrita é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal. A Força Portugal reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação apresentada sobre: produtos, promoções, condições comerciais e serviços.
    Na eventualidade de encontrar noutros sites, links que lhe permitam o acesso a fportugal.com, informamos que a Força Portugal não tem qualquer responsabilidade, nem sobre a proveniência da página, nem sobre os conteúdos nela inscritos.
  • Informação de produtos

    O catálogo de produtos apresentado neste website é independente das lojas físicas, quer ao nível de preço, como de quantidades de stock.
    Na eventualidade de existir algum erro tipográfico/informático na apresentação/descrição/preço dos produtos, assiste ao cliente o direito de resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis. Da mesma forma, a Força Portugal tem o direito de propor alterações na encomenda caso o erro prejudique a empresa. Todos os produtos comercializados em fportugal.com estão em conformidade com a legislação portuguesa.
    As cores visualizadas em computadores dependem de vários fatores como a resolução do monitor e a configuração da temperatura da cor do próprio monitor, logo, a cor real do produto pode não ser exatamente igual à cor apresentada na fotografia. No entanto temos sempre o cuidado de fornecer as fotografias na página do produto com o máximo rigor possível.
  • Encomendas

    Realizar uma encomenda em fportugal.com respeita todas as normas e leis do comércio eletrónico. Qualquer encomenda fica sujeita à respetiva aceitação, a qual será sempre confirmada através do envio de um email comunicando o envio do(s) produto(s) - Confirmação de Expedição.
    O contrato de compra e venda apenas ficará formalizado com a comunicação da Confirmação de Expedição e dirá apenas respeito aos produtos mencionados na mesma.
    Se a encomenda não for aceite depois de ter tido lugar qualquer débito em conta do utilizador, o respetivo montante será restituído na totalidade.
    Deve facultar os seus dados pessoais e moradas corretas, de forma a que, a Força Portugal possa processar devidamente as encomendas. O cliente é responsável pela veracidade dos dados comunicados à Força Portugal e compromete-se a inserir de imediato na sua conta de registo fportugal.com, qualquer alteração aos mesmos. A Força Portugal declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no ato de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo cliente.
    Em caso de indisponibilidade do produto ou rutura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respetiva quantia paga, num prazo máximo de 10 dias.
    Nos termos do disposto na lei 7/2004 de 7 de Janeiro, relativa ao comércio eletrónico, a Força Portugal reserva-se o direito de cancelar unilateralmente a encomenda sempre que se verifique erro de programação, defeito de funcionamento dos computadores ou caso a proposta contratual chegue deformada ao seu destino em que o erro incida sobre um elemento essencial do contrato.
  • Preços e pagamentos

    Os preços indicados neste website são apresentados em Euros, têm IVA incluído, mas não incluem custos de entrega (são calculados no processo de checkout caso se aplique).
    A Força Portugal reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento. Os preços praticados na loja online são independentes aos das nossas lojas físicas.
    Poderás efetuar o pagamento com Referência MultiBanco, com os cartões de débito ou crédito, através de MBWay ou através de uma conta Paypal. Recorremos à empresa SIBS para todas as transações de pagamentos de serviços Ref Multibanco, MB Way e cartões e ainda, aos PayPal Business Services, para pagamentos com conta PayPal.
    Os cartões de crédito estão sujeitos a verificação de validação e autorização pelas entidades emissoras, mas se estas não autorizarem o pagamento, não seremos responsabilizados por qualquer atraso ou falta de entrega e não poderemos celebrar o contrato de compra e venda com o utilizador.
  • Envios e entregas

    Poderás consultar as zonas, preços e prazos de entrega clicando neste link.
    Após a expedição da encomenda dos nossos armazéns, a responsabilidade da mesma transita para a empresa transportadora respectiva (CTT Expresso e DHL).
    Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimadas apresentadas, não confere o direito a indemnização.
    As despesas de envio podem ser modificadas em qualquer momento e sem aviso prévio. Em qualquer caso, serão válidas as despesas de envio que aparecerem no momento de realização da encomenda.

    Serão taxados portes extra nas seguintes condições:
    - Portugal continental - encomendas superiores a 5kg.
    - Açores e Madeira (2-3 dias) - encomendas superiores a 5kg.
    - Açores e Madeira (10-15 dias) - encomendas superiores a 5kg são taxados portes de 1,20€/Kg.
    - Espanha Península (2-3 dias) - encomendas superiores a 5kg.
    - Envios Internacionais - encomendas superiores a 5kg são taxados portes extra, assim como encomendas com peso superior a 30Kg terão de ser divididas em 2 volumes sendo cobrados os portes de cada um deles.

    A Força Portugal declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Compete ao cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação ou de utilização dos produtos que pretenda encomendar.
    O risco de danos ou perdas é transmitido ao comprador no momento da entrega ou, se erradamente recusar a entrega quando esta for tentada ou ainda se os dados fornecidos não forem corretos.
    Poderão vir a ser aplicadas sobretaxas se o comprador não estiver presente no momento e local da entrega.
    Considera-se uma encomenda "entregue" com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.
  • Trocas, devoluções e reclamações

    Consulta aqui a nossa política de Trocas e Devoluções.

    São aceites reclamações de defeitos dos artigos após uso, para tal, deverás entrar em contacto connosco através do nosso Apoio ao Cliente.
  • Marketing e comunicação

    As campanhas realizadas na loja online Força Portugal têm regulamentos específicos para cada uma delas. Como tal, as devoluções das compras efetuadas nessas campanhas terão por base o valor final de faturação e não o valor original dos artigos.
    As campanhas promocionais seguem as regras de disponibilidade de stock da loja online.
    No que diz respeito aos portes de envio, o valor a ter em conta é o valor com os descontos aplicados. Para consultar as campanhas em vigor clica neste link.
  • Política de privacidade

    Consulta aqui a nossa política de privacidade.
  • Legislação e jurisdição aplicáveis

    Os Contratos de compra e venda de produtos através deste site são regulados pela Lei Portuguesa. Qualquer litígio resultante ou relacionado com esses Contratos está sujeito à jurisdição não exclusiva dos tribunais Portugueses.
    O disposto na presente cláusula não prevalece sobre nenhuns direitos legais do utilizador enquanto consumidor.

    Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução de Litígios de Consumo:
    CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve Edifício Ninho de Empresas - Estrada da Penha 8005-131 Faro
    www.consumidoronline.pt

    CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa - Campus de Campolide
    www.arbitragemdeconsumo.org

    Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º 3000-172 Coimbra
    www.centrodearbitragemdecoimbra.com

    Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa Rua dos Douradores, 116, 2º 1100-207 Lisboa
    www.centroarbitragemlisboa.pt

    Contratos celebrados na Região Autónoma da Madeira Rua da Figueira Preta, n.º 10, 3.º andar 9050-014 Funchal
    centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt

    Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 4050-225 Porto
    www.cicap.pt

    Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1 4800-019 Guimarães www.triave.pt
    www.ciab.pt

    Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) BRAGA: Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé) 4700 - 030 Braga VIANA DO CASTELO: Av. Rocha Paris, nº 103 (Edifício Vila Rosa) 4900 - 394 Viana do Castelo
    www.ciab.pt

    Em caso de litígio de consumo no online, o consumidor pode recorrer a um sistema de resolução de litígios em “linha” (RLL), a Plataforma ODR ("online dispute resolution"), com competência para resolução de litígios relativos às obrigações contratuais resultantes de contratos de venda ou de serviços online. Aceda aqui à Plataforma Eletrónica de Resolução Alternativa de Litígios nos Contratos Celebrados à Distância.

    Mais informações em Portal do Consumidor – www.consumidor.pt
  • Apoio ao cliente

    Segunda a Sexta: 9h - 17h30

    info@fportugal.com
    +351 928 141 773

    WhatsApp > https://wa.me/351928141773
    Facebook Messenger > http://m.me/fportugal.store

    Instagram Direct